🎫 THÔNG TIN & CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN
1. Giới thiệu chương trình hội viên
Chương trình hội viên được thiết kế nhằm mang đến nhiều ưu đãi đặc quyền cho khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ đặt phòng tại [Tên website]. Khi đăng ký làm hội viên, bạn sẽ được tích lũy điểm, hưởng mức giá ưu đãi và nhiều quyền lợi hấp dẫn khác.
2. Quyền lợi của hội viên
| Cấp độ | Điều kiện | Quyền lợi |
|---|---|---|
| Thành viên | Đăng ký tài khoản | – Giá ưu đãi dành riêng – Ưu tiên hỗ trợ |
| Bạc | Tổng chi tiêu ≥ 10 triệu VNĐ | – Giảm thêm 5% trên giá đã ưu đãi – Tặng voucher sinh nhật |
| Vàng | Tổng chi tiêu ≥ 25 triệu VNĐ | – Giảm thêm 10% – Ưu tiên check-in sớm & check-out muộn (tuỳ tình trạng phòng) – Tặng voucher mỗi quý |
| Kim cương | Tổng chi tiêu ≥ 50 triệu VNĐ | – Giảm thêm 15% – Miễn phí nâng hạng phòng (nếu có) – Hỗ trợ cá nhân 24/7 – Ưu đãi đối tác (F&B, tour, spa…) |
3. Chính sách tích điểm
-
Mỗi đơn đặt phòng thành công sẽ được tích điểm tương ứng với giá trị thanh toán (không bao gồm thuế & phí).
-
1.000 VNĐ = 1 điểm.
-
Điểm có thể dùng để quy đổi giảm giá cho đơn tiếp theo (100 điểm = 1.000 VNĐ).
-
Điểm có giá trị trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
4. Chính sách nâng hạng hội viên
-
Hệ thống sẽ tự động xét duyệt nâng hạng vào ngày 1 hàng tháng dựa trên tổng chi tiêu trong 12 tháng gần nhất.
-
Cấp độ hội viên có thể bị giảm nếu không duy trì mức chi tiêu tối thiểu trong thời gian xét duyệt.
5. Chính sách hoàn/huỷ & xử lý gian lận
-
Điểm tích luỹ sẽ bị huỷ nếu đơn đặt phòng bị huỷ hoặc hoàn tiền.
-
Mọi hành vi gian lận để trục lợi (tự đặt – tự huỷ, dùng thông tin giả…) sẽ bị huỷ quyền hội viên và xoá toàn bộ điểm tích luỹ.
-
[Tên website] có quyền thay đổi chính sách mà không cần báo trước.
6. Cách kiểm tra cấp độ & điểm
-
Đăng nhập tài khoản tại: [đường dẫn tài khoản hội viên]
-
Xem cấp độ hiện tại, số điểm tích luỹ và lịch sử sử dụng điểm.
Nếu bạn có câu hỏi cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
-
📧 Email: support@[tenwebsite].com
-
☎️ Hotline: 1900 xxx xxx
-
💬 Live chat tại website (góc phải màn hình)
👉 Hãy trở thành hội viên ngay hôm nay để không bỏ lỡ những ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho bạn!
